Profil
Assistante polyvalente et virtuelle animée par une véritable passion pour l'organisation, la gestion de projet et une communication efficace. Forte d'expériences variées en téléopération, assistanat de direction, vente en ligne et assistance virtuelle, je m'adapte facilement aux différents environnements professionnels. Motivée, autonome et orientée résultats, je fournis un soutien de haute qualité à mes clients.
Compétences
Administratif
Secrétariat, rédaction, classement, gestion de dossiers
Organisation
Agenda, prise de rendez-vous, coordination, relances
Relation client
Émission/réception d'appels, service client, suivi
Bureautique
Word, Excel, PowerPoint, saisie de données
Digital
Community management, réseaux sociaux, Canva
Outils
Zoom, Meet, Skype, Trello, Slack, Drive
Expériences Professionnelles
Assistante virtuelle — Freelance
Assistance personnelle en ligne · entrepreneurs & PME
- Gestion d'emails et d'agenda, coordination de tâches et support administratif polyvalent à distance.
Assistante de direction
Support administratif & secrétariat
- Gestion d'agenda, organisation de réunions, rédaction et traitement de documents confidentiels avec discrétion.
Téléopératrice — Émission d'appels
Campagnes d'appels sortants
- Prise de rendez-vous qualifiés, gestion des objections et suivi rigoureux des prospects.
Vente en ligne
Produits artisanaux
- Gestion des commandes, relation et fidélisation client, publication et suivi des ventes.
Formation
Ressources Humaines & Gestion de la paie
Formation en administration du personnel et gestion de la paie