Disponible pour nouvelles missions

Assistante
polyvalente
& virtuelle

Je vous libère du temps sur les tâches qui vous freinent — administratif, agenda, relation client, réseaux sociaux — pour que vous vous concentriez sur l'essentiel. À distance comme sur place.

Me confier vos tâches Voir mes services

Votre journée, organisée Suivi en temps réel

Aujourd'hui

Prise de rendez-vous clients
Emails triés & répondus
Agenda mis à jour
Publication réseaux sociaux
Suivi des commandes

Assistante en ligne · réponse sous 24h

Adriana Voahangimalala

Assistante polyvalente & virtuelle

Pôles de services

12+

Outils maîtrisés

Langues (FR / EN)

24h

Délai de réponse

Services

Ce que je prends en charge

Un seul interlocuteur pour l'administratif, la relation client et l'organisation de votre activité.

Gestion administrative & secrétariat

Traitement de dossiers, rédaction et suivi de courriers, classement, préparation de documents. Votre back-office tenu au propre.

Secrétariat Rédaction Classement

Agenda & prise de rendez-vous

Planification de votre agenda, prise et confirmation de rendez-vous, relances et coordination des participants. Zéro créneau oublié.

Planning Relances Coordination

Service client & téléopération

Émission et réception d'appels, prise de rendez-vous qualifiés, suivi des demandes clients avec le sourire et de la constance.

Appels Prise de RDV Suivi client

Saisie de données & bureautique

Saisie fiable et rapide, mise en forme de documents Word, tableaux Excel, présentations PowerPoint. Des données propres et exploitables.

Word / Excel PowerPoint Data entry

Community management

Publication et programmation de contenus, modération, création de visuels sur Canva. Une présence régulière sur vos réseaux sociaux.

Réseaux sociaux Canva Modération

Support e-commerce & vente en ligne

Gestion des commandes, mise à jour des fiches produits, réponse aux clients et suivi des ventes. Votre boutique en de bonnes mains.

Commandes Fiches produits SAV

Outils maîtrisés

Les outils que j'utilise au quotidien

Je m'adapte à votre environnement de travail — ou je vous en propose un adapté à votre activité.

Zoom

Visioconférence

Google Meet

Visioconférence

Trello

Gestion de tâches

Slack

Communication d'équipe

Canva

Création visuelle

Skype

Appels & réunions

Word

Traitement de texte

Excel

Tableaux & données

PowerPoint

Présentations

Gmail

Gestion d'emails

Google Drive

Fichiers partagés

Communication rapide

Ma méthode

Comment je travaille avec vous

Une collaboration simple et cadrée, pensée pour vous faire gagner du temps dès la première semaine.

« Mon rôle, c'est de vous décharger des tâches qui vous ralentissent — avec organisation, discrétion et le souci du détail — pour que vous restiez concentré sur votre cœur de métier. »

A

Adriana Voahangimalala

Assistante polyvalente & virtuelle

Brief & écoute

On échange sur votre activité, vos priorités et les tâches qui vous prennent le plus de temps. Je cerne exactement où je peux vous soulager.

Organisation & mise en place

Je m'installe sur vos outils (ou j'en propose), je structure l'agenda, les process et les accès nécessaires. Tout est prêt pour démarrer sereinement.

Exécution au quotidien

Je prends en charge vos tâches avec rigueur et confidentialité. Vous déléguez, je livre — sans avoir à repasser derrière.

Reporting & suivi

Comptes-rendus réguliers et clairs, ajustements selon vos retours. Vous gardez la visibilité complète sur ce qui est fait.

Expériences

Mon parcours en action

Des missions variées qui font ma polyvalence — de la relation client à la gestion administrative.

Téléopératrice — Émission d'appels

Campagnes d'appels sortants et prise de rendez-vous qualifiés. Argumentaire, gestion des objections et suivi rigoureux des prospects dans le respect des objectifs.

Prospection Prise de RDV Relation client

Assistante de direction

Support administratif et secrétariat : gestion d'agenda, organisation de réunions, rédaction et traitement de documents — y compris confidentiels — avec discrétion.

Organisation Confidentialité Bureautique

Vente en ligne — Produits artisanaux

Gestion des commandes, relation et fidélisation client, publication de produits et suivi des ventes. Une expérience concrète du e-commerce au quotidien.

E-commerce Service client Réseaux sociaux

Assistante virtuelle

Assistance personnelle à distance pour entrepreneurs : gestion d'emails et d'agenda, coordination de tâches et support polyvalent. Autonome et orientée résultats.

Gestion à distance Autonomie Polyvalence

Engagements

Ce que vous obtenez en me faisant confiance

Pas de promesses en l'air — des principes de travail concrets sur lesquels vous pouvez compter.

Réactivité

Réponse sous 24h et disponibilité sur vos outils (email, Slack, WhatsApp). Vos urgences ne restent pas sans réponse.

Confidentialité

Vos informations et celles de vos clients sont traitées avec une discrétion absolue. La confiance avant tout.

Fiabilité

Délais tenus, travail soigné, rien qui passe à la trappe. Vous déléguez l'esprit tranquille.

Polyvalence

Un seul interlocuteur pour l'administratif, la relation client, les réseaux et bien plus. Moins de prestataires à gérer.

À propos

Qui suis-je ?

Je m'appelle Adriana Voahangimalala, assistante polyvalente et virtuelle basée à Tananarive, animée par l'organisation, la gestion et la communication.

Assistante en ligne chevronnée, je m'adapte facilement aux différents environnements professionnels et aux exigences de chaque client. Motivée, autonome et orientée résultats, j'apporte un soutien fiable et de qualité.

Ma force, c'est la polyvalence : de la prise de rendez-vous à la gestion administrative, du service client au community management, je prends en charge les tâches qui vous font perdre du temps — avec rigueur et discrétion.

Formée en ressources humaines et gestion de la paie, je comprends les enjeux d'organisation d'une activité et sais gérer plusieurs missions de front sans rien laisser passer.

Sens de l'organisation

Plusieurs tâches gérées de front, priorités claires, rien d'oublié.

Discrétion

Traitement des informations confidentielles en toute confiance.

Communication

Excellente communication en français, échanges clairs et réguliers.

Gestion du temps

Réactivité et respect des délais sur chaque mission confiée.

Parcours

Assistante virtuelle — Freelance

Assistance personnelle en ligne · entrepreneurs & PME

Assistante de direction

Tâches administratives & secrétariat